Spørreundersøkelser

Elektronisk verktøy for spørreundersøkelser.

 

Få demo

Spørreundersøkelser

Elektronisk verktøy for spørreundersøkelser.

 

Få demo

Alle kvalitetssystem er kanskje ikke like relevante til det daglige arbeidet. Det betyr ikke at de ikke kan være nyttige. Ulike bransjer har ulike behov for tilbakemeldinger som for eksempel trivselsundersøkelser i egen organisasjon. Når det gjelder eksterne spørreundersøkelser, så varierer behovet. Flere standarder, eks ISO 9001, krever at sertifiserte virksomheter SKAL måle kundetilfredsheten.

I andre sammenhenger vil det kanskje være viktig å «ta pulsen» på tilfredsheten i en kommunes barnehage, og på et senere tidspunkt gjenta undersøkelsen og måle trendene. Spørreundersøkelsesmodulen er en tillegsmodul som ivaretar disse mulighetene, og passer perfekt sammen med en HMS-håndbok.

Viktige funksjoner i modulen

  • Respons – Interne og eksterne spørreundersøkelser
  • Enkelt å lage undersøkelser
  • QUIZ- og opplæringsfunksjonalitet med akseptansegrenser for «bestått» og lignende
  • PIN koder for sammenlignbare perioder
  • Routing av spørsmål
  • Grafisk navigerbar statistikk og full «drilldown»-funksjonalitet
  • Repeterende undersøkelser med trender
  • Åpne eller lukkede undersøkelser med f.eks valgte brukere eller åpent og anonymt for alle
  • Muligheter for å lage grupper med brukere
  • Importertmuligheter av e-post adresser

Modulen for spørreundersøkelser støtter blant annet dette kravet i ISO 9001:

    • Punkt 9.1.2 Kundetilfredshet

Organisasjonen skal overvåke kundens oppfattelse av hvilken utstrekning deres behov og forventninger har blitt oppfylt. Organisasjonen skal bestemme metodene for å oppnå, overvåke og gjennomgå denne informasjonen.

Fleksibel løsning

Uavhengig av størrelsen på din virksomhet så kan TQM Enterprise konfigureres til å passe unikt for din virksomhet. 5 eller 15000 ansatte – TQM Enterprise passer for alle.

Bestill demo

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake og endre dine e-postpreferanser. Personvernerklæring.

4human TQM leverer prosessorienterte styringssystemer for HMS, Kvalitet og Ytremiljø til mer enn 400 juridiske virksomheter i privat og offentlig sektor.

KONTAKT OSS

  Marked@4humanTQM.no 
  48 31 38 38
   Strandgata 8, 3725 Skien